자주묻는 질문들

마케팅 사전동의 및 사후철회 조항

IT’S THE SHIP Korea에 가입 시, 귀하께서는 IT’S THE SHIP Korea의 프로모터 또는 관련 회사, 장소들로부터 마케팅 사전동의 정보 이메일을 받게 될 것입니다. 이는 IT’S THE SHIP Korea에 대한 최신 뉴스, 이벤트, 마케팅&프로모션, 상품 추첨 등과 관련된 정보가 포함되어 있습니다.

 

정보 수집이용

저희는 귀하의 요구에 부합하는 서비스를 제공하고, IT’S THE SHIP에서의 경험을 보다 안전하고 편리하게 만들고, 서비스를 향상시키기 위해 개인 정보를 수집 이용합니다. 저희는 이러한 목적에 합리적이라고 판단되는 정보만을 수집합니다.

저희 서비스를 이용하시기 위해서는, 사이트에서 요구하는 연락처, 개인식별정보 및 기타 개인 정보를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 양식 항목들의 필수 여부는 가능한 선에서 표시됩니다.

대부분의 경우, 저희가 수집하는 정보는 귀하께서 요청하는 서비스 개선과 촉진을 위해 사용됩니다. 귀하와 귀하의 서비스 이용에 대하여 파일 속 정보를 수집 이용, 보관할 것이며, 귀하의 과거 및 현재 웹 사이트에서의 활동을 연결할 시, 또는 법적 목적과 일반 영업 목적에 필요시 수집하는 정보들 또한 보관, 수집 이용 될 것입니다. 정보 이용 후, 정보를 파기 및 삭제하고 귀하와 관련된 정보의 이용수단 또한 제거됩니다. 위에서 언급된 목적들에는 분쟁 해결, 안전거래 촉진, 요금 결제, 설문조사, 소비자이용후기, 저희의 제품과 서비스에 대한 소비자 관심도 조사, 귀하께서 티켓을 구매하고자 하는 프로모터 혹은 구매 채널을 포함한 저희와 귀하와의 소통, 온라인 및 오프라인 이벤트 제안, 상품, 서비스, 업데이트 등에 대한 정보제공, 웹사이트에서의 서비스 이용 최적화, 에러, 사기를 포함한 범죄 행위로부터의 감지 및 보호, 그리고 정보 수집 이용 이전에 알림 해드릴 목적 등이 있습니다. 특히, IT’S THE SHIP Korea의 마케팅 정보를 수신하기 원하신다면 뉴스레터 또는 전자온라인 상 마케팅 전송을 위해 귀하의 이메일 주소를 사용할 것입니다.

저희는 또한 문제 확인 및 해결을 위해 다수의 이용자들을 검토할 수 있으며, 특히 다중 아이디 또는 가명 이용자들을 확인하기 위해 귀하의 개인 정보를 정밀 검토할 수 있습니다. 그리고 귀하의 정보를 오류, 누락, 정확도를 위해 비교 검수를 할 수 있습니다.

특정 상황 하에서는 귀하의 금융 정보를 요구할 수 있습니다. 신용카드 정보를 포함한 귀하의 금융 정보는 귀하의 성함, 주소 및 기타 정보의 정확성을 검증하고, 사기 및 기타 범죄행위를 감지하고, 서비스 이용 대금을 요청하기 위해 사용됩니다.

저희는 귀하의 행동양식에 따른 정보를 자동적으로 추적합니다. 이 정보는 서비스에 대한 보다 높은 이해도, 보호 및 제공을 위해 사용자 통계, 흥미도, 행동방식에 대한 내부 연구에 사용됩니다. 이 정보는 귀하의 유입 및 유출 URL, 브라우저 정보, IP 주소를 포함할 수 있습니다.

저희는 신뢰와 보안을 증진시키고, 저희 웹 페이지의 흐름을 분석하며, 프로모션 효과를 측정하기 위해 “쿠키”와 같은 정보 수집 디바이스를 사용합니다. “쿠키”는 저희 서비스를 제공하도록 돕는, 귀하의 하드 드라이브에 위치한 작은 파일들을 지칭합니다. 저희는 쿠키 사용을 통해서만 가능한 속성들을 제공합니다. 또한 비밀번호 입력 횟수를 줄이고, 귀하의 흥미에 맞는 정보들을 제공하는 것을 돕기 위해 쿠키를 사용합니다. 대부분의 쿠키는 “세션 쿠키”로써, 세션 종료 후에 자동적으로 귀하의 하드 드라이브에서 삭제됩니다. 귀하는 브라우저 허용 시 쿠키를 자유롭게 거절할 수 있으나, 사이트의 특정 속성들의 이용에 제한이 생기거나 비밀번호 입력 횟수가 증가할 수 있습니다.

 

제 3자 정보 제공

정책 상의 규정으로, 귀하의 개인 정보는 마케팅 및 기타 목적으로 귀하의 동의 없이 제3자에게 공유되거나 공개되지 않습니다. 그러나, 저희는 내부 서비스 제공자들에게 귀하의 정보를 공개할 권리를 보유합니다. 귀하에 의해 정보를 제공해준 신용카드사, 은행들 및 기타 대금 결제를 진행하는 업체들과, 변호사, 회계 감사관 그리고 기타 중개 업체와 외주업체들, 정부 당국, 티켓 구매 채널 혹은 티켓 프로모션 채널에서부터 자사 서비스 제공의 일반적 범위에 필요한 선까지, 그리고 적용가능한 법규, 주식 교환 규제 또는 내규, 규정, 정부 및 법원 순서로 필요하거나 허용된 선까지의 업체들이 제3자 서비스 제공자들에 포함됩니다. 해당 정보들은 개인정보보호법에 따라 위 서비스 제공자들을 제외한 제 3자들에게 전달되지 않습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀 보호법 등 법령에서 일정 기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. IT’S THE SHIP Korea는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인 정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

전자금융거래법
– 전자금융에 관한 기록: 5년 보관

통신비밀보호법
– 로그인 기록: 3개월

회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인 정보 보유기간의 도래와 같이 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인 정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존 의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

특이사항으로, 현장 운영자, 이벤트 프로모터 또는 귀하께서 구매를 진행한 티켓업체들과 같은 “사업상 거래자”를 포함하는 기타 기업들을 대신하여 귀하의 개인정보를 정보 중개자로서 수집이용 및 공개할 수 있습니다. 이 경우 귀하께서는 사업상 거래자에게의 정보공개와, 사업상 거래자가 이벤트 등록과 개인정보취급방침에 기재된 모든 목적과 귀하가 직접 기재하여 동의된 항목들을 위해 귀하의 정보를 이용하는 것에 동의하게 됩니다.

 

보안

귀하의 개인 정보 보호는 중대 사항입니다. 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 인증받지 않은 접근, 수집, 이용, 공개, 복제, 수정 및 파기 및 유사 위험을 방지하기 적합하다고 판단되는 방식과 정도만큼의 합당한 보안 절차를 수행합니다. 그러나, 완벽한 보안이 존재할 수 없음에 따라, 귀하의 개인 정보나 사설 통신이 제3자에 의한 그 어떤 남용으로부터 언제나 안전하다는 보장을 기대하기 힘든 점을 밝힙니다.

귀하의 정보는 국제 클라우드 서버에 저장됩니다. 저희는 귀하의 개인 정보를 보호하고 개인 정보 분실, 도난 그리고 인증받지 않은 접근, 수집, 이용, 공개, 복제, 수정 및 파기로부터 보호하기 위해 합당한 절차적이고 기술적인 보호장치를 사용합니다. 암호화 알고리즘, 방화벽 그리고 보안 소켓 계층 기술과 그 외가 보호장치에 해당합니다. 저희는 또한 Cruise Lab의 내외부 이용자들의 정보 분실, 도난, 인증받지 않은 접근, 수집, 이용, 공개, 복제, 수정 및 파기로부터 정보를 보호하기 위해 적합한 보안 기술을 사용할 것입니다.

Cruise Lab은 암호화된 정보와 함께 보안 데이터베이스에 수집되는 개인 정보를 보호하며, 데이터베이스 서버는 보호된 데이터 센터에 의해 관리됩니다. Cruise Lab 직원들은 그들의 고용법에 따라 Cruise Lab이 보유한 개인 정보를 기밀로 취급하고 개인 정보의 신용을 유지하도록 요구됩니다.

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Cruise Lab은 자사의 우위 방침을 필요시 시행할 권리를 보유하며 이 사이트에 그와 같은 조항들을 둘 것입니다.

 

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본 개인정보취급방침은 그 어떤 법 조항에 위반되거나 영향을 끼치지 않는 선에서, 대한민국 헌법에 준거하여 해석하고 이해합니다. 본 사이트를 접속하고 요청 정보를 제공함에 따라, 귀하께서는 한국 대법원의 비전속 관할로 할 것에 동의합니다.

 

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