FAQ는 IT’S THE SHIP KOREA와 관련된 최신 정보를 제공하기 위해 알림 없이 주기적으로 업데이트됩니다. 우리는 최대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하도록 노력할 것이며, Cruise Lab은 정보의 정확성과 완전성에 대한 법적 책임 소재가 없음을 밝힙니다.

IT’S THE SHIP이란?

IT’S THE SHIP은 2014년부터 매년 싱가포르, 상해를 중심으로 진행되어 온 아시아 최대의 해상 크루즈 페스티벌입니다! 올해 2020년부터 대한민국에서 매년 출발하게 된 이 놀라운 3박 4일 여정의 크루즈 뮤직 페스티벌은 2020년 8월 28일 부산에서 출발해, 후쿠오카를 거쳐 2020년 8월 31일 다시 부산으로 돌아오는 여정이 될 것입니다. Shipmate 여러분! 이 날은 미리 비워두세요!

IT’S THE SHIP KOREA 2020은 이탈리아풍의 세련된 리조트가 바다 위에 떠다니는 듯한 경험을 선사할 크루즈 – 네오 로만티카 – 에서 벌어집니다. 우리 Shipmate들은 럭셔리한 편의시설, 짜릿한 쇼, 흥미진진한 엔터테인먼트와 다양한 식사 옵션과 함께 바다 위에서의 멋지고 세련된 경험을 할 것입니다. 본 크루즈선은 13개의 데크로 구성되어 있으며, 내부에는 캐주얼부터 호화로운 다이닝 옵션, 야외 Bar가 구비된 풀장, 우리가 함께 밤을 지새울 댄스 플로어, 가상세계, 세계 곳곳에서 날아 온 멋진 친구들과 교류할 수 있는 모던한 라운지 바, 여러분의 취향을 충족시켜줄 럭셔리한 쇼핑 갤러리들까지 마련되어 있거든요!

IT’S THE SHIP의 핵심 멤버들

IT’S THE SHIP은 아시아에서 가장 혁신적인 라이브 공연기획사, THE LIVESCAPE GROUP으로부터 시작되고 기획되었습니다.

우리 THE LIVESCAPE GROUP은 젊고 혁신적인 페스티벌 전문기업으로 수년째 세계적인 브랜드들과 협력하고 있습니다. 우리는 평범한 것을 거부하고 늘 새롭고 혁신적인 일에 도전해 왔습니다. 이러한 신념은 우리로 하여금 아시아 태평양 해상에서 7년째 연이어 최대 규모의 페스티벌을 개최해 오면서 신뢰할 만한 여러 글로벌 매체들과 미디어로부터 최고의 평판을 얻도록 해 주었습니다.

우리 CRUISE LAB은 바다 위 엔터테인먼트 산업의 새로운 지평을 열고자 출범했습니다. 우리 CRUISE LAB은 크루즈 사업을 기반으로 문화, 예술, 공연, 음악, 미식, 여행 등 우리들의 여가생활을 보다 풍요롭게 창조해 낼 수 있는 새로운 라이프스타일을 끊임없이 제안해 드릴 것입니다. CRUISE LAB은 대한민국, 서울에 본사를 두고 있습니다.

이 항해를 함께하기 위해 나이 제한이 있나요?

만약 당신이 항해 기간 기준 법적미성년자 기준인 19세 이상(2001년 12월 31일 출생자까지 가능)이라면, 당연히 IT’S THE SHIP KOREA에서 저희와 함께 파티를 즐기실 수 있습니다.

그렇지 않다면, 죄송해요! 우리 가까운 미래에 꼭 함께해요. IT’S THE SHIP은 법적 미성년자인 19세 미만의 어떤 shipmate도 승선하실 수 없다는 사실, 꼭 기억해주세요.

임신 중인데, 항해가 가능할까요?

IT’S THE SHIP KOREA의 전체 일정 동안 24주 이하의 임신 기간에 해당하는 경우에만 가능합니다. 여러분의 뜻깊은 경험을 목표로 함에 따라, 이하 항목이 확인 가능한 의사의 임신 진단서를 소지하세요.
a)    임신 기간
b)    산모와 태아가 항해를 할 수 있는 건강상태이며,
c)    임신이 위험하지 않다

저희 크루즈와의 항해 결정은 귀하의 위험 감수와 귀하의 재량에 있음을 유의해주세요.

예약 과정이 쉬운가요?

네! 온라인에서 요금을 확인하고 귀하의 캐빈을 골라보세요!

온라인으로 지금 예약하세요!

크루즈를 예약하기 위해 어떤 정보들을 준비해야 하나요?

IT’S THE SHIP 은 다음을 요구합니다 :

a)    전체 성명 (여권 상 표기된 성명)
b)    생년월일
c)    여권번호
d)    여권 만료일 (항해 날짜로부터 6개월 이상의 유효기간, 2021년 3월 1일 이후의 만료일이 필요합니다.)
e)    휴대폰 번호
f)    이메일 주소
g)    국적
h)    비상 연락처
i)    여러분의 기분 좋은 에너지!

특별한 도움이 필요하다면 주저하지말고 [email protected] 로 문의하세요.

예약은 어떻게 결제하나요?

여러분의 편의를 위해, 이하 결제수단을 통해 일시불과 할부를 선택할 수 있습니다 :
1.    신용카드 (Visa, Mastercard, American Express)
2.    E-wallet 전자지갑 (Visa checkout 과 Alipay)

사전 예약과 일시불인 경우, 무통장 입금이 가능합니다.

지불에 관한 문의는 [email protected] 로 문의하세요.

저와 동반하는 탑승자들은 어떻게 납부하나요?

같은 객실을 예약하신 일행 중 대표 shipmate 한 분만이 대표로 결제할 수 있습니다.

객실을 예약하신 분이 대표 shipmate가 되며 결제 혹은 예약 변경에 관련해 모든 책임을 갖게 됩니다.

손쉬운 할부 플랜이 있어요!

IT’S THE SHIP KOREA의 간편한 할부 결제는 2020년 5월 31일 23:59분(KST)까지만 가능합니다. OTP/SMS 코드가 필요한 몇 개의 신용카드로 인해, 귀하가 지불해야 하는 금액을 지정된 날짜에 자동적으로 청구되지 않을 것입니다. 이 경우, 고객이 직접 분할 지불에 필요한 금액을 결제 당시 사용했던 계좌로 로그인하여 지불할 것을 요청드립니다. 이와 관련해 별도의 결제 알림을 드릴 수 없기 때문에 지불 기일 (매월 7일)을 숙지하여서 지불하시기 바랍니다. 확인서에 기재된 납기일로부터 7일 이내에 분할 지불이 완료되지 않는다면, 귀하의 예약은 취소될 수 있고, 이전 지불 금액은 환불되지 않을 것입니다.

월별 할부금 지급 횟수와 금액은 구입 시기에 따라 달라질 것입니다. 예를 들어, 2020년 1월 14일에 구매할 경우, 첫 달 결제는 즉시 이루어 질 것입니다. 그 이후 잔액은 2월 7일부터 7월 7일까지, 매월 7일에 균등하게 분할하여 결제하시면 됩니다. 이를 위해 매달 7일에 “알람을 설정”하시는 것을 권장합니다.

2020년 5월 31일 23시 59분 이후부터는 할부 프로그램이 유효하지 않으며 전액 일시 지불이 요구됩니다. (단, 각자 이용하고 계시는 개별 카드사에서 제공하는 할부 결제는 이용하실 수 있습니다.)
기타 문의 사항이 있을 경우 카카오톡 한국어 (+82 10 4223 6813) / WhatsApp 영어 (+65 6802 6491) / 유선 전화 한국어 (+82 10 4223 6813) / [email protected] 로 연락 주시기 바랍니다.
*전화 가능 시간 : 월요일 ~ 금요일 (11:00~18:00)

예약 가능한 마지막 날짜가 언제인가요?

지금 예약하세요!! 마지막까지 기다리지 마세요. IT’S THE SHIP KOREA 2020의 캐빈 판매는 선착순입니다.

예약을 이미 완료했는데, 취소는 어떻게 하나요?

본 페스티벌은 크루즈선 전체를 사전에 차터하여 진행하기 때문에 취소수수료 규정이 매우 엄격합니다. 저희는 shipmate들이 여행자 보험에 가입하시는 것을 매우 권장합니다.

글로벌 예약 플랫폼인 Galactix를 통해 예약을 한 경우, 2020년 4월 1일, 23:59:59 (KST) 까지 취소하는 경우엔 객실 당 최대 300 USD를 공제한 잔액을 받으실 수 있습니다. 2020년 4월 2일, 00:00 (KST) 이후 금액은 (할부 금액 포함) 전액 환불이 불가합니다. 만일 출항 당일 제 시간에 도착하지 못하여 승선하지 못하는 경우, 사용하지 않은 티켓인 경우라고 해도 크루즈가 출발한 이후에는 어떤 환불도 불가능합니다.

2020년 4월 1일 23:59:59 (KST) 이후에는 어떤 이유에서도 환불이 불가함을 예약∙결제 전 반드시 주지하여 주십시오.

대한민국 전용 예약플랫폼인 Interpark를 통해 예약이 이뤄질 경우, Interpark가 규정한 별도의 승객이름 변경 정책을 준용합니다.

부득이 예약 취소 사유가 발생한 경우, 관련 사유를 증명할 수 있는 문서가 필요합니다. 만일 예약 취소가 필요한 경우 [email protected] 로 메일을 보내주세요.

예약 변경은 어떻게 하나요?

객실 예약을 한 shipmate, 즉 ‘대표 shipmate’ 만이 같은 객실의 다른 shipmate 관련 변경의 권한을 가지고 있지만, ‘대표 shipmate’의 성함은 수정/변경하실 수 없습니다. 예약이 완료된 이후 ‘대표 shipmate’의 정보는 수정/변경하실 수 없습니다.

모든 shipmate들의 수정 사항은 ‘대표 shipmate’에 의해 이루어져야 합니다. ‘대표 shipmate’는 월-금 11:00-18:00 (KST & MYT) 카카오톡 한국어 (+82 10 4223 6813) / 왓츠앱 영어 (+65 6802 6491) / [email protected] 를 통해 직접 연락하실 수 있습니다. ‘대표 shipmate’는 아래와 같은 순서에 따라 정보를 수정하실 수 있습니다.
1단계 : Galactix 계정에 로그인
2단계 : 내 계정을 클릭하고 주문 내역을 확인
3단계 : shipmate 수정 클릭
4단계 : 다른 동반 shipmate의 정보 수정
5단계 : 저장 후 완료 수정 과정에서 항해 전 최대 2달까지 정보를 수정하실 수 있습니다.
따라서 마감 기한은 2020년 6월 28일, 23:59 (KST) 입니다. 객실 번호는 크루즈 선의 재량에 따라 공지 없이 변경 될 수 있습니다.

그러나, 글로벌 예약 플랫폼인 Galactix를 통해 예약을 한 경우, 2020년 6월 29일, 00:00 (KST) 부터, 같은 객실을 이용하게 될 shipmate 들의 정보들을 ‘대표 shipmate’가 수정하게 된다면, 변경할 shipmate 당 300 USD 의 수수료가 적용됩니다. 또한 항해 전 한 달이 되는 시점, 즉 2020년 7월 28일 23:59 (KST) 부터는 어떤 종류의 수정 (이름 혹은 객실) 도 불가하게 됩니다. 대한민국 전용 예약플랫폼인 Interpark를 통해 예약이 이뤄질 경우, Interpark가 규정한 별도의 승객이름 변경 정책을 준용합니다.

예약을 확정했는데, 여행자 보험이 필요한가요?

네. 여행자 보험 가입을 통해 어떠한 예기치 못한 취소나 여행 중 비상 시 발생할 수 있는 금전적 손실로부터 여러분 스스로를 보호할 수 있도록 하는 것을 장려합니다.

친구들도 예약을 했는데, 제 캐빈과 친구들의 캐빈이 인접해 있는 것을 어떻게 알 수 있나요?

모든 객실 배정은 예약 시스템을 통해 자동으로 이루어지며 객실을 연달아 배정받는 것은 불가능합니다.
같은 데크를 선택하시는 것만 가능합니다.

금액 납부 날짜를 변경할 수 있나요?

금액 납부 날짜를 변경하시려면, 월-금 오전 11시~오후 6시(한국시간, 말레이시아시간 대 동일 적용) 사이에 +603 7931 9419로 전화주시기 바랍니다. 또는 매달 시작 전 [email protected] 로 이메일 바랍니다. 모든 납부계획 변경은 Livescape 의 동의 여부에 달려 있습니다.

팁 (GRATUITIES) 이 무엇인가요? 언제 어떻게 지불해야 하나요?

선상 팁(Gratuity)은 승무원 봉사료를 의미하며 이는 3박 4일간 선상 생활 중 객실 청소/정비료, 식당에서의 서비스 등 선상에서 제공 받으실 모든 서비스에 대한 봉사료이며 선박회사가 개별 고객께 청구할 금액입니다.
선상 팁(Gratuity)은 하선 이후 여러분들이 지정하여 등록할 신용카드를 통해 자동 청구될 것입니다. 지불 내역은 하선 전 선상에서 사용하신 모든 항목의 지출내용을 확인할 수 있습니다.

Interior, Oceanview, Balcony 객실 : 46.50 USD (3박 4일 전일정)
Suites, Grand Suites 객실 : 55.50 USD (3박 4일 전일정)

아직까지 함께 갈 동행자가 없어서 혼자 갈 예정입니다. 혹시 IT’S THE SHIP에서 다른 사람과 페어를 맺어줄 수 있나요?

물론이죠! 혼자 여행을 떠나거나 이용료를 모두 부담(기본 2인 요금)하기 망설여진다면, IT’S THE SHIP 은 2인 인테리어 객실을 배정해 알맞은 룸메이트를 소개해드릴 수 있어요. 룸메이트는 같은 성별로만 배정됩니다.

다음 규칙과 규정은 모든 당사자들에 의해 합의되어야 합니다.
룸메이트 매치는 항상 가능한 것은 아니며 IT’S THE SHIP이 Matching Date를 통해 알맞은 룸메이트를 배정하기 어려울 경우가 있기 때문에, 아래 사실에 대한 동의가 필요합니다.

우선 싱글 객실 전체 이용료를 지불하고, 항해 전 룸메이트가 배정된다면, 귀하의 요금은 다시 2인 요금으로 조정될 것이고 그에 따른 환불 과정이 진행될 것입니다.

더 자세한 내용은 월-금 11:00 – 18:00 (KST & MYT) (+603) 7931 9419 혹은 [email protected] 로 문의주세요.

어떤 여행 서류들을 준비해야 하나요?

모든 shipmate 들은 유효한 여권을 소지해야 합니다. 여행 날짜가 지나기 전 최소 6개월의 유효기간이 있는지 확인하셔야 합니다. (유효기간 2021년 3월 1일 이후)

모든 shipmate들은 복수 입국 시 꼭 관련 서류들과 비자를 소지하고 있어야 합니다. 각 지역 관공서에서 필요한 관련 서류들과 비자가 있는지 꼭 체크해보세요. 모든 여행 서류들과 비자는 크루즈 관련 서류와 여권 상 성함과 일치해야 합니다.

반드시 이 과정들이 잘 준비되었는지 확인하세요. 우리는 여러분을 항구에 홀로 두고 갈 수 없어요!
(금번 항해시 일본을 방문하게 될 것이며 대한민국 여권을 소지한 Shipmate는 일본 방문시 여권 외 사증-VISA가 필요하지 않은 지역이므로 별도의 비자를 발급/소지할 필요가 없습니다)

언제 어디서 탑승하나요?

2020년 8월 28일, 부산 국제여객터미널에서,

체크인은 한국시간 기준 10:00 에 시작됩니다.
탑승은 한국시간 기준 11:00에 시작됩니다.

12:00 이전에 꼭 탑승을 완료하세요! 파티를 놓칠 수 있습니다. 시간을 꼭 준수해주세요. 부산국제여객터미널 주소는 다음과 같습니다 : 대한민국, 부산광역시 영도구 동삼1동 해양로301번길 17

페스티벌 준비물로는 어떤 것이 필요한가요?

1)    6개월 이상의 유효기간이 남은 여권 (만료일 2021년 3월 1일 이후)
2)    신분증
3)    유효한 비자 / 여행 관련 서류 (한국에 복수 입국하는 경우에만 해당)
4)    현금 / 신용카드 (크루즈에서 적용되는 고시환율은 미국 달러화 USD 로 통용됩니다.)
5)    카메라 (드론, DSLR 불가)
6)    수영복 / 비치웨어
7)    선크림
8)    어댑터 (US / UK 용)
9)    이외 물품들 – 크루즈 여행에 필요한 옷가지 등
10)  재밌는 코스튬들
11)  건강한 컨디션과 친절한 마음

어떤 물건들이 반입이 안 되나요? (반입금지 품목)

a)    불법 물질, 약
b)    알콜 / 무알콜 음료
c)    조리식품, 날음식
d)    연장 코드
e)    무기 및 날카로운 물건
f)    무기 및 무기 모조품, 탄약, 폭발물질
g)    위조지폐, 위조 양도성 증권
h)    독성물질
i)    방역지역으로부터 오거나 사람 및 가축에게 해로울 수 있는, 또는 전염성이 있는 음식, 약품, 기타 용품
j)    과일, 야채, 가축, 동물성 제품, 동식물의 병원성 미생물, 기생충, 및 기타 해충, 사체, 토양, 유전자조작생물, 관련 동식물, 감염지역 동식물 질병이 존재하는 격리지역 및 국가의 제품
k)    대한민국의 정치적, 경제적, 문화적, 도덕적 이해에 부정적 영향을 끼치는 인쇄물, 필름, 사진, 영상물, 테이프, 비디오, 디스크, 각종 컴퓨터 저장매체 및 기타 제품

물을 가지고 탑승할 수 있나요?

아니오. 식수는 IT’S THE SHIP KOREA에서 제공되며, 미네랄워터 병은 항해 중 구매 가능합니다.

개인이 준비해온 주류를 가지고 탑승할 수 있나요?

아니오. 모든 주류는 탑승 시 실시하는 보안검사 때 대한민국 입국 관문에서의 보안팀에게 압류됩니다. 주류는 IT’S THE SHIP KOREA 항해선에서 구매 가능하며, 탑승 중 소비를 전제로 합니다. 항해 중 구매하신 면세 주류는 항해가 끝날 때까지 IT’S THE SHIP KOREA에 보관됩니다.

투약 중인 약을 가지고 탑승할 수 있나요?

네. 전문적인 의사에게 받은 처방을 받은 의약품은 허용됩니다. 그러나, 지역 당국과의 불필요한 마찰을 피하기 위해 모든 약물이 각각의 처방전과 함께 본래의 병/ 정제품 안에 보관되는 것을 권장합니다. 또한 체크인 수화물이 캐빈까지 도착하는 데 시간이 걸릴 수 있으니 필요하신 약물은 선내 수화물에 비치되도록 하는 것을 권장합니다.

건강상 부적격 판정을 받았는데, IT’S THE SHIP과 항해가 가능할까요?

정말 유감스럽지만 불가능합니다. 여러분의 안전을 위해서 입니다. 모든 shipmate들은 의학적으로나 육체적으로 여행에 적합하다고 생각되어야 합니다. 이 크루즈를 예약함으로써, 여러분과 여러분의 일행은 선박 탑승 시 여행하기에 신체적으로 적합하다는 것을 보증합니다.

질병통제센터와 세계보건기구(WHO)는 각국에 어떤 예방접종이 필요한지에 대한 지침을 갖고 있습니다. WHO에서 인증을 받은 지역 의료 전문의에게 문의하여 지침을 확인하십시오.
CRUISE LAB이나 Costa neoRomantica는 shipmate들에게 여행에 필요한 건강증명서를 요구할 권리가 있습니다. Shipmate가 여행하기에 부적합하다고 평가되고 출항을 거부 하는 경우, CRUISE LAB이나 Costa neoRomantica는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

휠체어가 필요합니다. 개인소유의 휠체어를 가지고 탑승할 수 있나요?

걱정 마세요! 본인 소유의 일반 및 전기 휠체어 또는 이동 보조기기를 소지하고 탑승할 수 있습니다. 국제 규제 상 모든 “응급 상황 시 개인을 보조하기 위한 필수품목들”에 대해 알려야 할 의무가 있습니다. 해당 정보는 예약 확정 이전에 크루즈 회사로 알려야 하며, 탑승객에게 한 번 더 공지가 되어야 합니다. 당신을 위한 특정 휠체어가 승인될 수 있도록 예약 시 미리 (혹은 2020년 7월 1일 이전까지 ) 알려주세요!

만약 의학적/신체적 특수한 보조가 필요하다면 어떻게 하나요?

예약 시 또는 2020년 7월 27일 한국 시간 23:59 까지 각종 장애, 항해 중 특수 보조가 필요한 의학적, 신체적 상태를 우리에게 반드시 알려주세요.

가져올 수 있는 수화물은 몇 개까지 가능한가요?

개인 짐은 최대 2개까지 가지고 탑승할 수 있으며, 각 짐의 무게는 최대 23kg입니다. 기재된 무게를 초과하는 수하물은 체크인 카운터에서 체크인할 수 있습니다. 하지만 저희는 짐을 가볍게 드는 것을 추천해 드립니다!

테마 파티가 많이 있을 때 가볍게 여행하는 것이 쉽지 않다는 것은 알지만, 4일을 위해 최대한 줄여보세요! 패셔니스타에게 4일 동안 하나는 신발, 하나는 옷, 2개의 짐이면 충분하죠!

IT’S THE SHIP KOREA에게 여객터미널 또는 공항까지의 교통편 예약을 요청할 수 있나요?

안타깝게도, 여객터미널과 공항에서의 선 예약 교통 편은 없을 예정입니다. 지상 교통 편의 개별 예약을 부탁드립니다.

IT’S THE SHIP을 위해서만 한국에 방문하려고 합니다. 크루즈 전후에는 어디에서 지내야 할까요?

부산은 대한민국에서 두 번째로 큰 도시로, 접근성이 매우 좋습니다. 부산국제여객터미널은 부산 도심에서 교통 상황에 따라 다르지만 약 30분 거리에 위치해 있기 때문에 많은 숙박 시설들을 이용하실 수 있습니다. 원하는 곳 어디서든 묵을 수 있죠! 하지만, 체크인 시간에 늦지 않게 도착해야 한다는 것을 기억하세요. 부산국제여객터미널에 2020년 8월 28일 10:00 (KST) 전에 늦지 않게 도착해 체크인 해야 합니다.

어느 시각에 배가 터미널에서 출발하나요?

IT’S THE SHIP은 14:00에 출항 예정입니다. 따라서 2020년 8월 28일 12:00 이전에 체크인을 완료해야 하며, 출항 예상 시각보다 일찍 오실 것을 권장하고 있습니다.

몇 시에 부산으로 돌아오나요?

2020년 8월 31일 09:00에 부산 도착 예정입니다. 하선은 당국의 입항 신고가 완료된 이후에 가능하며 입출항 시간은 당일 해상의 기상상황에 따라 변동될 수 있습니다.

크루즈 요금에 어떤 사항들이 포함되나요?

1)    IT’S THE SHIP Korea에서의 3박 4일 숙박
2)    부산 > 해상 > 후쿠오카 > 부산 일정의 크루즈
3)    모든 IT’S THE SHIP Korea 이벤트 참여 (특별한 입장 조건이 요구되는 이벤트 제외)
4)    24시간 뷔페 및 레스토랑 이용 (추가 요금이 발생하는 메뉴의 경우 별도)
5)    뷔페 및 레스토랑에서의 모든 무알콜 및 무탄산 음료 이용
6)    피트니스, 영화관, 도서관, 수영장, 자쿠지, 조깅 트랙과 같은 무료 편의 시설 이용

위와 같은 사항들이 포함되어 있습니다.

이 외에 기타 체험은 없나요?

라이브 음악 스테이지와 테마 애프터파티 외에도, 아티스트와의 만남, 질의응답 시간, 스포츠 활동 외의 무궁무진한, 수많은 연계 활동들이 준비되어 있습니다! IT’S THE SHIP과 함께하는 순간부터 정말 짜릿하고 짜릿하고 또 짜릿할 거라고 장담합니다! 또한 #teamnosleep에 대비하세요! 예측 밖의 이벤트들에 마음의 준비를 하세요!

저희 SNS 채널을 통해 항해 일정을 체크하고 계속해서 업데이트를 확인하세요.

항해 중 사이드 액티비티는 어떻게 등록하나요?

IT’S THE SHIP에서 수많은 액티비티를 경험할 수 있습니다. 항해가 가까워지면 일련의 액티비티들이 발표되고, 상선 30분 전에 각 액티비티에 선택/등록 할 수 있습니다. 등록은 선착순으로만 진행되니, 각 액티비티에 배정된 장소에서 시작 전에 꼭 등록하시길 바랍니다.

크루즈 요금에서 포함되지 않은 것들은 무엇이 있나요?

1)    승무원 봉사료
2)    본 크루즈 여정과 관계 없는 항공 요금, IT’S THE SHIP을 위해 출발하고 돌아오는 로컬 교통
3)    기항지에서의 관광 (Shore excursions)
4)    기항지에서의 개별 관광 혹은 식사, 음료
5)    선상 내 별도 유료 레스토랑
6)    세탁
7)    알코올과 탄산 음료 (예 : 와인, 맥주, 칵테일, 소다 등)
8)    미네랄 워터
9)    의료 비용 (병원이용료)
10)  스파
11)   미용실
12)   카지노
13)   선상내 쇼핑
14)   크루즈-육지간 전화, 이메일, 인터넷, 팩스
15)   여행 보험
16)   비자 및 한국 여행에 필요한 서류
17)   추가 비용이 드는 팝업 파티, 스페셜 레스토랑, 기타 부대 시설 등

위의 사항들은 포함하지 않습니다.

하루 중 몇 번의 식사를 무료로 즐길 수 있나요?

아침, 점심, 저녁과 야식은 뷔페와 클래식 레스토랑에서 무료로 제공됩니다. (추가 비용이 드는 특별 메뉴 제외) 식사는 24시간 제공됩니다.

항해 중 결제는 어떻게 하나요?

결제는 Costa card로만 가능합니다. Costa card로 이용한 금액의 결제는 체크아웃 시 신용 카드 혹은 현금 (US달러)를 통해 가능합니다.

요금 결제는 아래의 방법으로 가능합니다.
1.    리셉션 (DECK 5)
2.    현금 (USD)
3.    신용 카드
4.    Costa card와 신용 카드의 사전 연동을 통해 가능합니다.

구매 내역은 귀하의 캐빈 계좌에 자동적으로 청구될 것이며, 이는 마지막 날에 현금 또는 신용 카드로 결제를 완료해야 합니다.

신용 카드를 등록하지 않은 고객은 탑승 후 48시간 이내에 선내 비용을 충당할 수 있는 보증금을 내야합니다. 최소 보증금은 1인당 150달러이며, 선내 지출이 보증금을 초과할 경우, 보증금이 추가로 요청될 것입니다.

총 비용은 크루즈 여행의 마지막 날에 계산될 것이고, 보증금 잔액이 남은 경우 해당 금액을 돌려받을 수 있습니다.

귀하의 결제가 완료된 경우에만 여권과 같은 여행 서류를 돌려받을 수 있다는 점을 숙지하시기 바랍니다.

항해 중 어떤 신용카드 종류가 사용 가능한가요?

America Express, VISA, MasterCard를 사용하실 수 있습니다. 선불 카드, 탑업 카드, VISA Electron, Postpay, Bancomat, Postamat, Cirrus Maestro 와 같은 카드들은 사용하실 수 없습니다.

IT’S THE SHIP 내에 ATM 기기가 있나요?

아니오, 없습니다. USD 또는 EUR 현금을 모두 소지하고 탑승하거나 신용카드에 입금해 놓으세요!

여분의 현금이 있다면, 슈프림 건에 장전하고 달러를 쏘아보는 건 어때요?

항해 중 환전이 가능한가요?

네. 크루즈의 고정 환율로 사무실이나 접수센터에서 외화 환전이 가능합니다.

IT’S THE SHIP 항해 중 인터넷 접속이 가능한가요?

SNS를 쉽게 놓지 못하는 분들을 위해, 이하 요금제를 등록할 시에 캐빈을 포함한 선박 내에서 와이파이 이용이 가능합니다. 과거 경험을 비추어, 핸드폰을 잠시 내려놓고 진정한 경험을 하는 순간까지 현실로부터 떨어져 자유롭게 즐기는 것을 제안합니다.

인터넷 패키지를 등록하기 위해 접수센터의 크루즈 스탭을 찾아가주세요.

이용 시간제 (분당 이용과금)
설명: 가입 시점으로부터 시작, 인터넷 이용 시간에 대한 분당 인터넷 요금을 지불하는 방법.

소셜 패키지:
소셜 데이 (24시간) 또는 소셜 크루즈(크루즈 동안의 시간) 요금제
설명 : SNS 나 페이스북을 자주 이용하는 분들에게 적합합니다. 여러분의 결정에 따라 24시간 또는 전체 항해 일정 동안의 이용 시간을 예약할 수 있습니다.
이용: 페이스북, 페이스북 메신저, 트위터, 왓츠앱, Threema, 스냅챗, 구글플러스, 인스타그램, 핀터레스트, 텀블러, Xing & LinkedIn 을 자주 사용하는 분들

볼륨 패키지:
선택 사항: 250MB, 500MB, 3GB
설명 : 시간 제한 없이 용량 안에서 인터넷 브라우저를 둘러볼 수 있습니다.
이용 : 인터넷 검색, 메일, 포스팅 및 업데이트를 사용하는 분들

참고사항:
1)    계정을 만들고 지불하는 방법에 대한 디테일은 승선 후 최초 WIFI 홈페이지 접속 시 포탈을 통해 안내 받을 수 있습니다.
2)    선원들은 승선 중 인터넷 패키지 업그레이드를 언제든지 신청할 수 있으며, 본인의 승인 하에 요금제별 비용차이에 대한 소정의 비용을 지불하게 됩니다.
3)    인터넷 스피드는 위성 통신 상태, 배의 위치, 네트워크 연결 상태에 따라 제한적일 수 있습니다.
4)    VPN연결, 웹사이트 혹은 웹사이트 브라우저 타입에 따라 인터넷 상태는 (비용과 상관없이) 제한적일 수 있으며 컨텐츠 다운로드 역시 어려울 수 있음을 알려드립니다. 이는 마치 항공기처럼, 이벤트 장소인 코스타 크루즈는 영해를 돌아다니는 배이기 때문에 보안 문제, 대용량 데이터 소비, 로컬 인터넷 위성의 자연적인 상태, 혹은 필수적으로 간주되는 어떤 이유에 의해 발생함을 알려드립니다.
5)    여러분은 모든 패키지를 소지한 모든 장비에 사용할 수 있지만, 모든 장비를 하나의 패키지로 동시연결하는 것은 불가합니다.
6)    최초 로그인 시, 계정 활성화에 대해 3유로를 지불하게 됩니다.
7)    로그아웃 및 종료를 위해서, 브라우저의 주소창에 을 입력하세요. 당신의 비용절감을 위해 중요합니다!

캐빈 내 전기 소켓은 어떤 타입이고 몇 개 준비되어 있나요?

각 캐빈은 2개의 중국 (3핀) 소켓이 마련되어 있습니다. 그 외의 모든 소켓은 홍콩 (영국) 소켓입니다. 모든 캐빈은 메인 침대 옆에 USB 포트가 구비되어 있습니다. 만일을 위해 국제 어댑터를 준비하는 것을 추천합니다.

캐빈 내에 금고가 있나요?

네, 모든 캐빈에 존재합니다.

캐빈의 수돗물을 마셔도 괜찮을까요?

네! 하지만 그래도 마음이 편치 않다면, 미네랄워터를 직접 구매하세요!

흡연자입니다. 캐빈 내에서 흡연 가능한가요?

캐빈에서의 흡연은 물론, 발코니에서의 흡연까지 엄격히 금지되어 있습니다. 지정된 흡연구역이 있습니다. 금연이 제대로 지켜지지 않을 경우 불이익이 있을 수 있습니다. 흡연구역 안내를 잘 살펴보세요.

휴대폰이 항해 중 정상작동할까요?

휴대폰이 IT’S THE SHIP KOREA와 함께하는데 왜 필요한가요? 하룻밤의 경험 후엔 여러분이 휴대폰-프리로 함께하고 싶을 거라고 장담합니다!

귀하의 휴대폰은 크루즈 동선에 따라 작동할 수 있습니다. 국제선이나 데이터 로밍이 발생할 수 있습니다. 세부 통신 서비스와 요금은 이용 통신사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

제 첫 항해인데, IT’S THE SHIP KOREA와의 항해가 안전할까요?

Costa neoRomantica에 구명 보트, 구명 조끼 등을 비롯한 안전 장치들이 구비되어 있으며, 모든 크루즈 스태프들은 응급 상황에 고도로 훈련되어 있습니다.
크루즈가 출항하기 전에 아티스트 포함, 모든 승객들은 열외 없이 안전 교육에 필수적이고 의무적으로 참가해야 합니다.

항해 중 파티는 몇 시에 시작하나요?

공연 스케줄과 개별 이벤트 시간은 항해를 시작하기 전 공지될 것입니다. 출발하는 날짜가 다가오면 다이렉트 메시지를 통해 공연 스케줄을 포함한 ITS KOREA 2020 가이드가 전달 될 것 입니다.

DJ도 항해 전체를 우리와 함께 하나요?

네! DJ들도 4일 전체를 저희와 함께 지냅니다.

기타 지상 페스티벌과는 달리, 여러분의 가장 좋아하는 DJ들과 함께 식사를 즐기고, 태닝을 하고, 파티를 즐기며 서로를 알아볼 수 있는 기회입니다!

테마 파티가 있는지, 그리고 있다면 언제 공지되는지 알고 싶어요.

테마/팝업 파티는 IT’S THE SHIP의 가장 흥미로운 항해 이벤트 중 하나입니다! 이들은 반전과 함께 비밀로 진행되는 팝업 파티입니다.

저희의 SNS 채널 업데이트를 놓치지 말고 꾸준히 체크하세요!